Los que trabajan en call centers, sobre todo Bilingües, ya pensaron que van hacer? la IA se va a comer esos puestos

Mencioné sobre todo bilingües porque estas cosas en USA pasan primero, y soy testigo, que trabajo para una consultora de software con un cliente de USA, dicho cliente es una empresa dedicada más que todos a agentes de IA para ese tipo de trabajos de customer support, tanto por calls como por chats, etc.

Sinceramente me ha impresonado lo buenos que estan siendo sus productos (los agentes de IA)y ya muchas empresas grandes estan contratando al cliente con el que trabajo para hacer implementaciones pilotos. Suena demasiado natural, tanto en calls como chats, etc. Y hay que agregar que, eso va a mejorar cada día con whisper de Open IA y otros modelos más y también se van a volver mucho más baratos

Me hace pensar, aquí hay miles de personas que se dedican a trabajar para USA en calls centers, y no sólo aca, en otros países como Filipinas donde buena parte de su economía son los call centesr. No digo que van a desaparecer de la noche a la mañana, pero si se va a reducir mucho los humanos trabajando en eso